Книга відгуків


14 дней назад
Отдыхали в Кременице уже 4 раз, а чем -то стало лучше, в чем -то хуже. Шикарную природу описывать не буду, уже многие написали, природа тут вам сделает уже 50% настроения))). Из плюсов в ресторане заменили старую посуду, на красивую белую, тоже касается и постельного белья. В ресторане по-прежнему очень долго нужно ждать заказы, при чем неважно много или мало людей в данный момент,почему многих блюд в меню не было, даже самых простых, это расстроило. В номере убирается плохо, при заселении даже потребовалось просить перемыть туалет, бо запах был соответствующий, одеяла выдали дырявые в пятнах. Бассейн в конце сезона был откровенно грязный, прям видна была грязная полоса у кромки воды. К остальному претензий нет, и все это мной написано не для жалоб, скорее в качестве информации для руководства отеля. Потому как место действительно душевное, приятное и хочется возвращаться вновь и вновь!
23 дня назад
На базе нет хорошего квалифицированного администратора и из-за этого все идет не так! Не может быть один администратор и на ресторан, и на отель. Администратор вовсе не профессионален! Кухня и официанты работают крайне медленно. Например, утром мне несли кофе и сырники 70 минут, хотя в зале было занято всего 3 столика. Официанты заказы из бара приносят не по мере порядку заказов, а по тому, кто из клиентов более настойчиво просит. 25.08.19 принесли СКИСШИЙ компот, а когда попросили его поменять, то принесли опять СКИСШИЙ. Тараканов и муравьев в номерах достаточно много. Администратор на жалобу о тараканах заявила, что "нічого страшного в цьому не має". Вещи сушатся на улице рядом с прачечной комнатой, то есть на чистые вещи испражняются мелкие жуки и, соответственно, вещи автоматически становятся грязными. Более того сама сушилка была поломана и ее подпирали грязной палкой, которая время от времени падала и, соответственно, падала сама сушилка вместе с чистыми вещами на землю. В номере двухместном полулюксе на сайте написано, что есть фен. НО! Его там нет! Один фен на весь отель, который...
25 дней назад
Кілька разів відпочивали з друзями в Кремениці. Відчуття двоякі...
Розпочну з плюсів:
- База відпочинку розташована в мальовничому місці серед Карпатських гір, поряд є річка в якій можна купатися і непоганий пляж;
- Гарний екстер'єр ;
- Наявність басейну (щоправда вода у ньому досить холодна, а останнього разу вона була надто брудна для купання) ;
- Є велика альтанка з 2ма довгими столами і мангалом ;
- На рецепції нас завжди зустрічала привітна жінка, на жаль її імені не знаю;
- Зручне розташування (Не дуже далеко від Чернівців) ;
- Приємні ціни.
Що стосується мінусів, то це більше до ресторану. Сам по собі він великий, якщо не помиляюсь на 3 поверхи + альтанки на вулиці. Кожного разу, коли ми приходили ставилися якісь казуси... То світло вимкнули, то воду, то молоко закінчилось, то морозива немає..... А найчастіше, що чули це: "Вибачте, у нас банкет, ми замовлень не приймаємо". Навіть простий чай і каву не могли зробити!!! Складалось враження, що офіціантам просто не хочеться працювати і таким способом вони позбавляються своїх потенційних клієнтів.
Друзі, я все розумію.... але навіщо тоді було...
1 месяц назад

Алина Пилипец

1 месяц назад
Декілька днів ,як повернулися з відпочинку в Кремениці...Вражень отримали масу!Почнемо з плюсів😉
•природа!Місце розташування комплексу дійсно красиве-з усіх сторін оточують гори,в 20 м річка Черемош,в якій можна і покупатися,свіже повітря та тиша)
•номера.в нас був покращений стандарт.Задоволені повністю-зручне ліжко,чиста білизна та рушники,ванна кімната чиста,простора.З номера є вихід на балкон,де відкривається вид на гори🥰
•працівники (різноробочі) комплексу -Саша(окремо дякуємо за рафтинг та чан👍),покоївка-екскурсовод Жанна,прачка-адміністратор(забула імя) дуже приємні люди.завжди підкажуть,допоможуть та по-людськи віднесуться,за це вам вдячна🙏(Чому відмітила лише цих людей ,читайте нижче)
А тепер до найцікавішого☝️
МІНУСИ🤦‍♀️Їх дуууже багато в цьому комплексі(Почну по порядку :
-забронювали місця за 2(!)місяці,їхали з Київа ,12людей(!).В комплекс прибули о 10.30 ,хоч заселення офіційно в них з 14.00 ,але нам пообіцяли,що заселять по приїзду і...цього не відбулося,точніше частково.Половину групи поселили впродовж години,решта з сумками,втомлені та голодні чекали до 15.00 коли...
10 месяцев назад

Ірина Гуртєєва

10 месяцев назад
Відпочивали з сім’єю в серпні 3 дні, місце мальовниче, персонал на рецепції абсолютно не ввічливий і не розуміє свою роботу, в ресторані їжа не погана , знову ж таки велика проблема з дівчатами офіціантами , абсолютно не дружелюбні , забувають замовлення . Подяка жінкам прибиральницям , які знають свою роботу.
Не рекомендую якщо ви ви шукаєте готель з сервісом. Власнику треба навчати персонал , бо гості не будуть повертатися
Отдыхали в конце октября с подругой. Красивая природа, горы, речка Черемош, уютные и чистые номера, прекрасная кухня, подают в течении пяти минут, еда разнообразная, всегда свежая и вкусная. Хочется поблагодарить директора этого прекрасного комплекса ?вана Эрнестовича, администратора Аню за ее доброжелательность и терпение, официантов Машу и Назара за их быстрое и качественное обслуживание. Приезжайте отдыхать, не пожалеете.
11 месяцев назад
Неимоверной красоты природа, шикарный отель, кухня, восторга полные штаны ) отдыхаем с сыном и мужем, прокатились на джипе по горам, всем рекомендую, джипинг - это нечто, экстрим, местами страшно, но эти пейзажи несравнимы ни с чем ) будем сюда ездить постоянно .
1 год назад
В этом месте можно отдохнуть и телом и душой,красивая территория, умиротворяющий вид на горы,шум ручья.Очень интересные экскурсии в горы ,в сопровождении местного гида , который учитывает физические возможности каждого участника похода ,а также рассказывает интересные истории. Масса впечатлений от рафтинга и джиппинга ,а кстати на джипе вас покатает хозяин гостиницы,ему отдельное спасибо за внимание к своим гостям!в завершении поездки нас порадовали чаном с травами ,в котором мы так же наслаждались рекой и горами!всем советую попробовать чан после рафтинга! будет супер! советую всем кто устал от шумного и душного города ехать сюда ! спасибо за гостеприимство ❤️
Место хорошее, речка шикарная, экскурсии понравились. Но что касается ресторана и персонала там... это ужас! Еда отвратительная, кушать приходиться за грязным столом и ждать кофе в пустом зале 30 минут... в гостинницу приезжают гости со всей Украины, сервис должен быть хотя бы немного лучше чем в забегаловке!.. g

Александра

1 год назад
Лерочка, Вы- молодец. Вспоминаю отдых с улыбкой, несмотря на то, что на ступеньках подвернула ногу (целый отдых проходила с повязкой), но это не помешало хорошо отдохнуть (собираемся к Вам скоро опять) Увидимся)
Комментировать