Книга відгуків


26 дней назад
Поехали компанией на выходных.Номера нам дали два трехместных обычных.За сутки я поняла что владелец комплекса очень сильно экономит на всём,самое ужастное это економия на персонале.Мало того что номер был очень плохо убран,душевую кабину такое чувство что просто водой промыли,на полу куча волос,зеркало вопше не вытерли,а когда я зашла в туалет который на втором этаже в доме где решепшин то была в шоке.Весь пол в моче,бумаги нету,всё грязное.В нашем номера слышимость на столько сильная была что мы слашали храп через стенку и разговор снизу:))В ресторе мы всегда делали заказ зарание за час и всё ровно сидели ждали пол часа.Даже когда заказали обед за час и ресторан почти пустой нам пришлось ждать.Комплексный обед когда заказывали сказали что одно будет,а принесли другое.Везьде куча грязи и паутины.Про антисептики хотя бы в ресторане я вопше молчу.Брали бесетку на верху и сидели без света так как включателей ни где не видели.Комплекс расположен в очень выграшном месте но полная безответственость хозяина меня шокирует.С такими темпами через год комплекс будет гадюшником.Если вы планируете сюда ехать то берите номера полулюкс или люкс и с собой еду,а то пока дождешься с голоду умрешь:))
1 месяц назад
Огромная благодарность персоналу и владельцу комплекса Кременица.Понравилось все:чистые номера,приветливый персонал,спокойствие ,тишина на территории..Хорошая достойная кухня,включая комплексные блюда,приветливые официантки.На территории чистенько,продумано все до мелочей,детская площадка,беседки,мангал...Очень -очень понравилось,обязательно вернемся сюда снова👍🏻👍🏻👍🏻
Несколько дней как вернулись в Киев. Это был спонтанный и незапланированный отпуск, рада, что попали в Кременицу)))В этом месте мы отдохнули душой❤Природа здесь создает 80% настроения🍀Отдельное Спасибо за то, что благодаря развлечениям, которые включают в пакет, мы не стали просто лежачими тюленями😄😄а реально активно провели время ❤Думаю что зимой приедем ещё 😉
1 год назад
Отдыхали в Кременице уже 4 раз, а чем -то стало лучше, в чем -то хуже. Шикарную природу описывать не буду, уже многие написали, природа тут вам сделает уже 50% настроения))). ?з плюсов в ресторане заменили старую посуду, на красивую белую, тоже касается и постельного белья. В ресторане по-прежнему очень долго нужно ждать заказы, при чем неважно много или мало людей в данный момент,почему многих блюд в меню не было, даже самых простых, это расстроило. В номере убирается плохо, при заселении даже потребовалось просить перемыть туалет, бо запах был соответствующий, одеяла выдали дырявые в пятнах. Бассейн в конце сезона был откровенно грязный, прям видна была грязная полоса у кромки воды. К остальному претензий нет, и все это мной написано не для жалоб, скорее в качестве информации для руководства отеля. Потому как место действительно душевное, приятное и хочется возвращаться вновь и вновь!
На базе нет хорошего квалифицированного администратора и из-за этого все идет не так! Не может быть один администратор и на ресторан, и на отель. Администратор вовсе не профессионален! Кухня и официанты работают крайне медленно. Например, утром мне несли кофе и сырники 70 минут, хотя в зале было занято всего 3 столика. Официанты заказы из бара приносят не по мере порядку заказов, а по тому, кто из клиентов более настойчиво просит. 25.08.19 принесли СК?СШ?Й компот, а когда попросили его поменять, то принесли опять СК?СШ?Й. Тараканов и муравьев в номерах достаточно много. Администратор на жалобу о тараканах заявила, что "нічого страшного в цьому не має". Вещи сушатся на улице рядом с прачечной комнатой, то есть на чистые вещи испражняются мелкие жуки и, соответственно, вещи автоматически становятся грязными. Более того сама сушилка была поломана и ее подпирали грязной палкой, которая время от времени падала и, соответственно, падала сама сушилка вместе с чистыми вещами на землю. В номере двухместном полулюксе на сайте написано, что есть фен. НО! Его там нет! Один фен на весь отель, который...
Кілька разів відпочивали з друзями в Кремениці. Відчуття двоякі...
Розпочну з плюсів:
- База відпочинку розташована в мальовничому місці серед Карпатських гір, поряд є річка в якій можна купатися і непоганий пляж;
- Гарний екстер'єр ;
- Наявність басейну (щоправда вода у ньому досить холодна, а останнього разу вона була надто брудна для купання) ;
- Є велика альтанка з 2ма довгими столами і мангалом ;
- На рецепції нас завжди зустрічала привітна жінка, на жаль її імені не знаю;
- Зручне розташування (Не дуже далеко від Чернівців) ;
- Приємні ціни.
Що стосується мінусів, то це більше до ресторану. Сам по собі він великий, якщо не помиляюсь на 3 поверхи + альтанки на вулиці. Кожного разу, коли ми приходили ставилися якісь казуси... То світло вимкнули, то воду, то молоко закінчилось, то морозива немає..... А найчастіше, що чули це: "Вибачте, у нас банкет, ми замовлень не приймаємо". Навіть простий чай і каву не могли зробити!!! Складалось враження, що офіціантам просто не хочеться працювати і таким способом вони позбавляються своїх потенційних клієнтів.
Друзі, я все розумію.... але навіщо тоді було...

Алина Пилипец

1 год назад
Декілька днів ,як повернулися з відпочинку в Кремениці...Вражень отримали масу!Почнемо з плюсів?
•природа!Місце розташування комплексу дійсно красиве-з усіх сторін оточують гори,в 20 м річка Черемош,в якій можна і покупатися,свіже повітря та тиша)
•номера.в нас був покращений стандарт.Задоволені повністю-зручне ліжко,чиста білизна та рушники,ванна кімната чиста,простора.З номера є вихід на балкон,де відкривається вид на гори🥰
•працівники (різноробочі) комплексу -Саша(окремо дякуємо за рафтинг та чан👍),покоївка-екскурсовод Жанна,прачка-адміністратор(забула імя) дуже приємні люди.завжди підкажуть,допоможуть та по-людськи віднесуться,за це вам вдячна🙏(Чому відмітила лише цих людей ,читайте нижче)
А тепер до найцікавішого?️
МІНУС?🤦‍♀️Їх дуууже багато в цьому комплексі(Почну по порядку :
-забронювали місця за 2(!)місяці,їхали з Київа ,12людей(!).В комплекс прибули о 10.30 ,хоч заселення офіційно в них з 14.00 ,але нам пообіцяли,що заселять по приїзду і...цього не відбулося,точніше частково.Половину групи поселили впродовж години,решта з сумками,втомлені та голодні чекали до 15.00 коли...

Ірина Гуртєєва

1 год назад
Відпочивали з сім’єю в серпні 3 дні, місце мальовниче, персонал на рецепції абсолютно не ввічливий і не розуміє свою роботу, в ресторані їжа не погана , знову ж таки велика проблема з дівчатами офіціантами , абсолютно не дружелюбні , забувають замовлення . Подяка жінкам прибиральницям , які знають свою роботу.
Не рекомендую якщо ви ви шукаєте готель з сервісом. Власнику треба навчати персонал , бо гості не будуть повертатися
Комментировать